Ayuda y FAQ

Ayuda y Preguntas Frecuentes - AF Tecnocenter

Ayuda y Preguntas Frecuentes

Encontrá las respuestas a las consultas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp y te respondemos al toque.

💰 Compras y descuentos

No. En AF Tecnocenter no manejamos mínimo de compra. Podés llevar desde una unidad hasta cargar todo tu local.

Nuestros descuentos son escalonados: cuanto mayor sea la cantidad y el monto acumulado en el mes, mejor es la lista de precios a la que accedés.

Nuestra lista mayorista es abierta a todo público, así que ya entrando a la web tenés precios diferenciados. A partir de ahí, manejamos dos niveles adicionales según tu volumen de compra mensual:

🛒 Mayorista

Abierta a todo el público. Precios diferenciados desde la primera compra.

🏬 Revendedor / Comercio

Para quienes compran de forma regular y revenden a clientes finales.

⭐ VIP Distribuidor

La mejor lista de precios, pensada para distribuidores de mayor volumen.

A medida que vas acumulando compras durante el mes, vas escalando automáticamente. Si querés saber en qué lista estás o cuánto te falta para subir, escribinos por WhatsApp.

Trabajamos con todos los medios de pago para que elijas el que más te convenga:

  • 💵 Efectivo
  • 🏦 Transferencia bancaria
  • 💳 Tarjetas de débito y crédito
  • 📱 Mercado Pago y Naranja X

📦 Envíos y logística

Contamos con logística propia y despacho en el día. Trabajamos con la empresa de transporte que mejor le funcione a cada cliente, ya que cada provincia tiene operadores que rinden mejor según la zona.

Nos adaptamos a lo que te resulte más cómodo y rápido para que tu pedido llegue cuanto antes.

Los tiempos varían según la provincia y la empresa de transporte elegida, pero despachamos el mismo día del pago acreditado (de lunes a viernes).

Una vez despachado, el tiempo de tránsito lo define la transportista. En La Rioja Capital, los envíos son en el día.

Sí. Podés retirar sin costo en la sucursal principal.

Nuestra dirección es Av. San Nicolás de Bari 112.

Sí, hacemos envío gratis dentro del centro y macrocentro de La Rioja Capital. Los envios a otras ciudades dependen del peso, distancia y tarifa del transporte 🚚

Si el paquete llega dañado o el producto presenta un defecto al recibirlo, seguí estos pasos:

  • Fotografiá el paquete cerrado antes de abrirlo y documentá el estado al abrir.
  • Avisanos dentro de las 48 hs por WhatsApp o email.
  • Conservá el embalaje original por si fuera necesario hacer la devolución.

Si el defecto se confirma, el envío de devolución corre por nuestra cuenta.

🏪 Sobre nosotros

Somos de La Rioja Capital y contamos con 3 sucursales con logística de despacho rápido a todo el país.

Atendemos tanto al público minorista como al canal mayorista, trabajando principalmente con:

  • 🔧 Técnicos de celulares (módulos, repuestos, accesorios)
  • 🏬 Comerciantes (locales que revenden tecnología, hogar y electrónica)
  • 🚀 Emprendedores (personas que arrancan o hacen reventa online)

💼 Para revendedores

Depende del producto:

  • Productos de bajo costo (accesorios, cables, cargadores) → podés aplicar hasta un 100% de margen.
  • Productos de mayor valor (celulares, electrodomésticos, herramientas) → el margen ronda el 30%.

No hay límites establecidos, pero te recomendamos siempre tener como referencia el precio de mercado para que tu reventa sea competitiva.

Si tenés dudas sobre cómo poner precio a algún producto puntual, escribinos y te orientamos.

Sí. La web está siempre actualizada con stock y precios mayoristas. Si querés que te pasemos planillas o listas específicas por rubro (módulos, accesorios, hogar, etc.), pedinoslas por WhatsApp.

📋 Stock y disponibilidad

Sí, la web se actualiza diariamente con el stock disponible en nuestras sucursales. Si un producto aparece sin stock, podés escribirnos para consultar fecha estimada de reposición.

Sí. Si te interesa un producto y querés asegurarlo, podés señarlo. Coordinamos por WhatsApp el porcentaje de seña y el plazo para retirar o terminar de pagar.

  • 📷 Seguinos en Instagram: @afmayorista
  • 📘 Facebook: AF Tecnocenter
  • 📧 Suscribite al newsletter de la web para recibir promociones antes que nadie.

🔄 Cambios y devoluciones

Sí. Tenés derecho a cambio dentro de los plazos previstos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

El producto debe estar sin uso, con su embalaje original y los accesorios completos. Para iniciar un cambio, contactanos por WhatsApp con tu número de pedido.

Las devoluciones se gestionan según el motivo (falla, error en el pedido, arrepentimiento). Para detalles completos, consultá nuestra Política de Devoluciones.

🛡️ Garantía

Sí, todos nuestros productos tienen garantía desde la fecha de compra (acreditada con factura o ticket). Los plazos varían según la categoría:

CategoríaPlazo de garantía
Celulares7 días por defectos de fábrica
Módulos (pantallas)3 días La Rioja Capital / 7 días resto del país
Accesorios (cables, cargadores, auriculares)30 días
Hogar y electrodomésticos30 días
Herramientas eléctricas30 días

Cubre defectos de fabricación en condiciones normales de uso:

  • Productos que no encienden desde la compra.
  • Fallas internas sin intervención del usuario.
  • Píxeles muertos en módulos, teclas que no responden.
  • Fallas de carga en cables y cargadores sin daño visible.
  • Electrodomésticos que dejan de funcionar dentro del plazo.

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Daños por golpes, caídas o impacto.
  • Contacto con líquidos, humedad o polvo.
  • Uso inapropiado o contrario al manual del fabricante.
  • Intervención o reparación por terceros no autorizados.
  • Desgaste natural por uso prolongado.
  • Daños estéticos (rayones, roturas de carcasa).
  • Daños por sobretensiones eléctricas.

📄 Para conocer el detalle completo, leé nuestra Política de Garantía.

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📱 3804 175844 📧 aftecnocenterfalcon@gmail.com 📍 Av. San Nicolás de Bari 111, La Rioja 🕘 Lun a Vie · 09:40 a 22:00 hs
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